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3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
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4) 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 보존 기간: 6개월
5) 방문에 관한 기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법 / 보존 기간: 3개월

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10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
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